 | ||||||||||||||||||||
arhiv.admurdoma.ru - архив официального сайта муниципального образования «Урдомское» на котором размещены материалы с 2013 года по июль 2017 года. Официальный сайт муниципального образования «Урдомское» расположен по адресу: admurdoma.ru | ||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||
     | ||||||||||||||||||||
 |
В целях реализации положений Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация МО «Урдомское» ПОСТАНОВЛЯЕТ:
«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц (муниципальных служащих) 5.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления Услуги, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, включая: - отказ в рассмотрении заявления; - отказ Специалистов администрации в приеме документов у заявителя; - отказ в предоставлении Услуги или выдаче ее результата; - наличие ошибок, опечаток и иных неточностей в результате предоставления Услуги; - нарушение прав или законных интересов заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 5.2. Жалобы на решения и действия (бездействие), указанные в подразделе 5.1 настоящего регламента, сотрудника приемной, специалистов Администрации подаются Главе МО «Урдомское». 5.3. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию: 1) наименование органа, или фамилии, имени и отчества должностного лица (последнее – при наличии), или должности должностного лица, которому адресована жалоба (претензия); 2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (или адрес электронной почты) гражданина, подающего жалобу, либо наименование и место нахождения (а также при наличии адрес электронной почты) юридического лица, подающего жалобу; 3) суть жалобы, в том числе причины несогласия с обжалуемым решением или действием (бездействием), и обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования; 4) личную подпись гражданина, подающего жалобу, либо личную подпись руководителя юридического лица, подающего жалобу (в отношении жалоб в письменной форме); 5) дату подачи жалобы. 5.4. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения. В отношении порядка подачи и рассмотрения жалоб применяется Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Заявитель вправе запросить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.5. При рассмотрении жалобы Глава МО «Урдомское»: 1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, представителя юридического лица, направившего жалобу; 2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; 3) предоставляет заявителю необходимые для рассмотрения жалобы информацию и документы; 4) при необходимости назначает проверку. 5.6. Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях, связанных с необходимостью совершения действий, предусмотренных пунктами 2 и 4 подраздела 5.5 настоящего регламента, срок рассмотрения жалобы может быть продлен не более чем на 30 дней. В этом случае в адрес заявителя направляется уведомление о продлении срока рассмотрения его жалобы. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы Глава МО «Урдомское» принимает одно из следующих решений: 1) об удовлетворении жалобы и устранении нарушений прав заявителя; 2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной; 3) об отказе в рассмотрении жалобы по существу: а) если в жалобе не указаны фамилия гражданина или наименование юридического лица, подавших жалобу, а также почтовый адрес гражданина или место нахождения юридического лица, подавших жалоб); б) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; в) если текст жалобы не поддается прочтению; г) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства; д) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну. 5.8. В случаях, предусмотренных пунктами 1 и 2 подраздела 5.7 настоящего регламента, подготавливается ответ на жалобу, который подписывается Главой МО «Урдомское». В случаях, предусмотренных пунктом 3 подраздела 5.7 настоящего регламента, подготавливается соответствующее уведомление, которое подписывается Главой МО «Урдомское», при условии, что фамилия и почтовый адрес гражданина, наименование и место нахождения юридического лица поддаются прочтению. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.».
Глава МО «Урдомское» Е.В. Смирнова ↓ скачать документ ↓ ↓ О внесении изменений и дополнений в Постановление Администрации МО «Урдомское» № 113 от 18.07.2012 года ↓ ← Все действующие нормативно-правовые акты раздела Постановления и Распоряжения Администрации МО "Урдомское" ← ← Все проекты нормативно-правовых актов раздела Постановления и Распоряжения Администрации МО "Урдомское" ← ← Все архивные нормативно-правовые акты раздела Постановления и Распоряжения Администрации МО "Урдомское" ← ← Все раделы нормативно-правовых актов Администрации ← |
| ||||||||||||||||||
  |
||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||||
