Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг
Об административном регламенте муниципальной услуги по принятию документов и выдаче решения о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном доме, расположенном на территории муниципального образо
от 18.07.2012
ВНИМАНИЕ!!! ДАННЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ УТРАТИЛ СВОЮ СИЛУ! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ!
Приложение
утверждено постановлением
Администрации МО «Урдомское»
от 18.07.2012г. № 112
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по принятию документов и выдаче решений о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном дом, расположенном на территории муниципального образования «Урдомское»
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Принятие документов и выдаче решений о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном доме, расположенном на территории муниципального образования «Урдомское» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для её получения и определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги администрацией муниципального образования «Урдомское» (далее – муниципальная услуга).
1.2. Круг заявителей
2. Право на получение муниципальной услуги являются граждане или юридические лица (далее - по тексту Заявители), а также их законные представители, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги
3. Место нахождения Администрации муниципального образования «Урдомское» (далее также – Администрация): Архангельская область, Ленский район, п. Урдома, ул. Калинина, д. 7.
График (режим) работы Администрации:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 9 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;
перерыв – с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут.
4. Самостоятельная передача гражданами письменных обращений в Администрацию осуществляется по адресу:
Архангельская область, Ленский район, п. Урдома, ул. Калинина, д. 7, приемная.
График приема письменных обращений граждан в приемной совпадает с режимом работы Администрации.
5. Письменное обращение Заявителя с доставкой по почте направляется по почтовому адресу администрации города: 165720, Архангельская область, Ленский район, п. Урдома, ул. Калинина, д. 7.
6. Обращения Заявителя в форме электронного документа направляются по адресу электронной почты Администрации: adm_urdoma@mail.ru.
7. Факсимильное письменное обращение направляется по номеру: (81859) 63 690.
8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации МО «Урдомское» сети Интернет (Урдома.РФ), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), в средствах массовой информации, а также предоставляется непосредственно муниципальными служащими Администрации.
- Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
- Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается муниципальными служащими Администрации непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
- При общении с гражданами (по телефону или лично) муниципальные служащие Администрации должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
- По телефону приемной Администрации предоставляется следующая информация:
1) контактные телефоны муниципальных служащих администрации;
2) график приема заявителей Главы, заместителя главы администрации;
3) почтовый, электронный адреса, факс для направления письменных обращений;
4) о регистрации обращения заявителя, в том числе о лицах, которым поручено рассмотрение обращения;
5) порядок обжалования действий (бездействия) муниципальных служащих, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
- Информация заявителю о ходе рассмотрения зарегистрированного обращения о предоставлении муниципальной услуги, о продлении срока рассмотрения обращения с указанием оснований для этого, предоставляется при личном обращении заявителя к муниципальному служащему, обеспечивающему исполнение муниципальной услуги, или по телефонам: (81859) 63-690.
- Помещения Администрации оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
1) график работы с заявителями;
2) о муниципальных служащих, обеспечивающих исполнение муниципальной услуги;
3) блок-схема предоставления муниципальной услуги;
4) образец заявления;
5) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
- Наименование муниципальной услуги: по принятию документов и выдаче решений о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном доме, расположенном на территории муниципального образования «Урдомское».
2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу
- Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования «Урдомское».
- Исполнение муниципальной услуги обеспечиваются:
а) приемной Администрации в части приёма и регистрации обращений заявителей, в том числе обращений в электронной форме, контроля сроков исполнения муниципальной услуги, направления оригиналов муниципальных правовых актов, уведомления о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в адрес заявителя;
б) специалистом Администрации в части подготовки проекта муниципального правового акта о переводе (об отказе в переводе) помещения, проекта уведомления о переводе (об отказе в переводе) помещения заявителю в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 26 настоящего административного регламента;
в) главой муниципального образования в части принятия окончательного решения о принятии муниципальных правовых актов или отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.
18. Администрация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
- Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) уведомление о переводе (об отказе в переводе) помещения по форме согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту;
2) письменное уведомление собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято указанное решение в произвольной форме.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
20. Муниципальная услуга предоставляется в течение 3 дней со дня регистрации соответствующего заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
21. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Жилищным кодексом РФ;
3) Постановлением Правительства РФ от 10.08.2005 N 502 «Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
4) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
5) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587);
6) Федеральным законом от 29.12.2004 N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
7) Федеральным законом от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации"
8) Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
22. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление гражданина о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном доме (далее – заявление) установленной формы (приложение 2), направленное в Администрацию, с приложением к нему необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, документов.
23. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление гражданина о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном доме (приложение N 2 к настоящему регламенту);
2) правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого помещения);
4) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;
5) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения).
6) документ подтверждающий о том, что право собственности на данное помещение не обременено правами третьих лиц.
24. Документы, указанные в подпункте 2, 4, 5, пункта 23 настоящего Административного регламента, запрашиваются администрацией муниципального образования «Урдомское», в государственных органах и подведомственных государственным органам, в распоряжении которых находится указанный документ в соответствии с нормативными правовыми актами, если Заявитель не представил указанный документ самостоятельно.
25. Администрация не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
26. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для оказания муниципальной услуги являются:
1) несоответствие статуса Заявителя требованиям статьи 185 Гражданского кодекса РФ;
2) наличие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов, записей, выполненных карандашом;
3) наличие в заявлении исправлений, приписок, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание;
4) отсутствие в заявлении сведений о заявителе, подписи заявителя
5) текст заявления не поддается прочтению.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
27. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) предоставлен неполный комплект документов в соответствии с пунктом 25 настоящего Административного регламента.
2) несоответствие проектной документации по выполнению работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения требованиям действующему законодательству РФ.
3) представления документов в ненадлежащий орган;
3) несоблюдения предусмотренных статьей 22 Жилищного Кодекса условий перевода помещения;
4) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
28. Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги является исчерпывающим.
29. Неполучение или несвоевременное получение документов, запрошенных в соответствии с пунктом 25, настоящего Административного регламента, не может являться основанием для отказа в выдаче решения на переустройство и (или) перепланировку жилого помещения.
2.9. Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление муниципальной услуги
30. Предоставление муниципальной услуги в администрации муниципального образования «Урдомское» осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги
31. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления не должно превышать 30 минут.
32. В отдельных случаях по письменной просьбе заявителя результат предоставления муниципальной услуги может быть выдан на руки. Выдачу результата предоставления муниципальной услуги заявителю на руки осуществляет специалист Администрации. Срок ожидания при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
33. Заявление гражданина подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления в Администрацию в порядке, установленными пунктами 41-47 настоящего Административного регламента.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания, приема заявлений, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг
34. Помещение, в котором осуществляется прием граждан, обеспечивается телефонной связью, копировальной техникой.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
35. Гражданин на стадии рассмотрения его заявления администрацией муниципального образования «Урдомское» имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения заявления.
36. Должностные лица администрации муниципального образования «Урдомское» обеспечивают:
1) объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений граждан, в случае необходимости - с участием граждан, направивших заявление;
2) получение необходимых для рассмотрения заявлений граждан документов и материалов в муниципальных (государственных) органах и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
37. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе рассмотрения их заявлений;
2) полнота информирования граждан о ходе рассмотрения их заявлений;
3) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
4) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
5) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого заявления;
6) соблюдение сроков рассмотрения заявлений граждан;
7) количество жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации муниципального образования «Урдомское» в ходе предоставления муниципальной услуги;
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
38. Гражданам обеспечивается возможность:
1) получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте администрации , а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
2) получения на официальном сайте Администрации, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) текста Административного регламента в электронном виде;
3) в целях получения муниципальной услуги представлять заявления и при необходимости иные документы в электронном виде с использованием официального сайта Администрации, а также Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
- III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур
39. Состав административных процедур по предоставлению муниципальной услуги включает:
1) прием и регистрация заявления;
2) рассмотрение заявления;
3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
4) выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления
40. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в приемную Администрации с заявлением и документами, указанными в части 25 настоящего Административного регламента.
41. Специалист приемной, осуществляющий прием и регистрацию входящей корреспонденции, поступающей в Администрацию (далее – специалист приемной):
1) проверяет правильность адресования, целостность упаковки;
2) проверяет наличие документов, указанных в приложении, а также наличие удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
3) осуществляет регистрацию и другие процедуры документооборота в электронной системе «Дело».
42. При установлении фактов несоответствия заявления и (или) прилагаемых документов установленным требованиям специалист приемной уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации заявления, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
43. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его принятии, специалист приемной в течение 5 рабочих дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения.
44. Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично заявителю или его законному представителю либо направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
45. Заявитель может направить заявление с приложением документов почтовым отправлением с описью вложения.
46. Проверка заявления и приложенных документов, регистрация заявления либо отказ в его приеме осуществляются в порядке, установленном данным разделом Административного регламента.
47 Регистрация полученного по почте заявления осуществляется специалистом не позднее дня, следующего за днем получения.
48 После регистрации заявление с приложенными к нему документами направляется на рассмотрение главе муниципального образования. Глава муниципального образования в течение рабочего дня со дня регистрации заявления рассматривает его и направляет заместителю Администрации МО «Урдомское» курирующему вопросы архитектуры и градостроительства, который определяет специалиста обеспечивающего исполнение данного заявления.
- Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и приложенных документов на получение муниципальной услуги.
- Максимальная продолжительность указанной процедуры составляет один день.
3.3 Рассмотрение заявления
51. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявления с резолюциями главы муниципального образования, и приложенных к нему документов к уполномоченному специалисту.
52. Уполномоченный специалист проводит проверку представленных Заявителем документов на соответствие пункту 25 настоящего Административного регламента и на требованиям законодательства РФ, необходимых для принятия решения о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном доме.
53. По результатам рассмотрения и проверки предоставленных заявителем документов уполномоченный специалист готовит заключение о соответствии (несоответствии) представленных документов требованиям части 25 настоящего Административного регламента и законодательству РФ, результат предоставления муниципальной услуги и направляет с документами на согласование заместителю начальника управления.
54. Результатом выполнения административной процедуры является оформление уполномоченным специалистом документа о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
55. Максимальная продолжительность указанной процедуры составляет 43 календарных дня.
3.4 Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является поступление главе муниципального образования подготовленного уполномоченным специалистом заключения и результата предоставления муниципальной услуги, документов, предусмотренных частью 25 настоящего Административного регламента.
57. Глава муниципального образования рассматривает представленные материалы и принимает окончательное решение о предоставлении (или не предоставлении) муниципальной услуги и подписывает результат предоставления муниципальной услуги.
58. Результатом выполнения административной процедуры является подписание главой муниципального образования, зарегистрированного специалистом приемной Администрации документа о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
59. Максимальная продолжительность указанной процедуры составляет 2 дня.
3.5 Выдача результата предоставления муниципальной услуги
60. Основанием для начала административной процедуры является поступление уполномоченному специалисту подписанного главой муниципального образования, зарегистрированного специалистом приемной Администрации результата предоставления муниципальной услуги.
61. Уведомление о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение должно быть оформлено на бланке установленной формы, согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту, в двух экземплярах, подписано главой Администрации муниципального образования «Урдомское» и иметь печать администрации муниципального образования «Урдомское»».
62. Уполномоченный специалист осуществляет регистрацию уведомления о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в журнале учета выдачи уведомления о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение и уведомляет заявителя или его уполномоченное лицо о принятом решении по телефону.
63. Уполномоченный специалист производит выдачу одного экземпляра уведомления о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение лично заявителю или представителю заявителя, уполномоченному на получение уведомления о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение, под роспись в журнале учета выдачи уведомления о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение или направляет по почте. Второй экземпляр уведомления о переводе (об отказе перевода) помещения, вместе с комплектом представленных заявителем документов хранится в Администрации.
64. Уполномоченный специалист информирует о принятом решении собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношение которого принято данное решение.
65.Результатом выполнения административной процедуры является выдача уведомления о переводе (об отказе в переводе) помещения по форме, согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту.
66. Максимальная продолжительность указанной процедуры не превышает 3 (трех) рабочих дней со дня подписания правового акта о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения.
67. Блок-схема последовательности действий исполнения муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
68. Блок-схема последовательности действий исполнения муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к Административному регламенту.
69. Текущий контроль за соблюдением обеспечивающими предоставление муниципальной услуги специалистами последовательности действий и сроков, определенных административными процедурами, осуществляется их непосредственными руководителями.
70 Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги Администрацией включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
71 Проверки полноты и качества предоставления услуги Администрацией осуществляются комиссией на основании распоряжения Администрации.
72 При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и представляется главе муниципального образования.
73 Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) администрации города, а также муниципальных служащих, обеспечивающих предоставление муниципальной услуги
74Заинтересованные лица в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:
1) отказ в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;
2) отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
75 Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) специалистов, должностных лиц Администрации, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в ходе предоставления муниципальной услуги.
76 Претензия подается заявителем, права которого нарушены, а также по просьбе заявителя его законным представителем, главе муниципального образования.
77 Претензии могут быть поданы в письменной форме в течение месяца со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.
- Претензия заявителя должно содержать следующую информацию:
1) фамилию, имя, отчество гражданина, место жительства или пребывания;
2) наименование юридического лица, почтовый адрес (в случае, если заявителем является юридическое лицо);
3) должность, фамилию, имя и отчество муниципального служащего (при наличии сведений), действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
4) существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
5) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения;
6) личную подпись и дату.
- Отсутствие в письменном обращении любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении претензии.
- В подтверждение своих доводов заявитель имеет право приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
- При приеме претензии заявителю дается отказ в дальнейшем рассмотрении, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в претензии вопросов.
- Претензия не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
1) пропуска срока подачи обращения (претензии);
2) отсутствия обязательных реквизитов письменного обращения и указаний на предмет обжалования;
3) подачи претензии лицом, не имеющим полномочий выступать от имени заявителя;
4) получения документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в претензии;
5) установления факта, что данный заявитель уже многократно обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы, при условии, что в претензии не приводятся новые доводы или обстоятельства;
6) в претензии содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, должностного лица, или членов его семьи;
7) если текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
8) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
- Заявителю о невозможности рассмотрения его претензии сообщается в трехдневный срок со дня ее получения.
- Письменное обращение подлежит обязательной регистрации не позднее трех дней с момента его поступления.
- Действия (бездействие) и решения должностных лиц и специалистов администрации города, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителями в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
↓ скачать ↓ Об административном регламенте муниципальной услуги по принятию документов и выдаче решения о переводе (об отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение в многоквартирном доме, расположенном на территории муниципального образо
← Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг ←
